一季度旅行服務(wù)出口同比增長32.3%
三個視角看入境游新變化
我國持續(xù)優(yōu)化外國人免簽入境政策,外國人來華便利性持續(xù)提升,為各地文旅市場帶來新活力。從海外粉絲眾多的網(wǎng)紅博主、旅居中國多年的外國教師、熱門景點(diǎn)的旅游從業(yè)者三個視角,可以觀察外國游客入境游的新變化。
“中國游”“最中國”“成為中國人”……在海外社交平臺,類似詞條持續(xù)火爆,越來越多的外國人分享來中國旅行的經(jīng)歷,記錄對中國文化的感受,以各種方式講述著他們眼中的中國。
這些生動表達(dá),不僅體現(xiàn)了來華旅游便利性的持續(xù)提升,也在塑造著中外文化交流的新形態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,我國旅行服務(wù)出口1053.5億元,同比增長32.3%,位居服務(wù)出口各領(lǐng)域增速首位。
短視頻博主陳睿:
“現(xiàn)在外國游客更想看看重慶的‘里子’”
短視頻博主陳睿(網(wǎng)名“瑞哥英語”)的工作室就在重慶著名網(wǎng)紅打卡點(diǎn)“李子壩單軌穿樓”不遠(yuǎn)處。他的工作室窗外,這幾年常常有拎著相機(jī)、舉著手機(jī)、滿臉好奇驚喜的外國面孔。
“以前偶爾才能見的外國人,這兩年是扎堆來。我去李子壩轉(zhuǎn)一圈,一個小時起碼能碰到五六撥外國人。”陳睿是土生土長的重慶人,“我常跟他們聊天。以前他們是走馬觀花看個新鮮,現(xiàn)在外國游客更想看看重慶的‘里子’,體驗(yàn)本地人的生活狀態(tài)?!?/p>
2024年初,陳睿開始在短視頻平臺發(fā)布跨文化英語科普視頻,以美式發(fā)音搭配本土風(fēng)格“破圈”,海內(nèi)外粉絲數(shù)超800萬。在互聯(lián)網(wǎng)上走紅后,他常常收到一些海外博主的合作邀請,其中就有美國大廚博主約書亞。
約書亞的視頻賬號在海外有上千萬粉絲。來重慶前,他列了個“一美元小吃挑戰(zhàn)”清單?!八氤缘氖侵貞c人從小吃到大的路邊攤?!标愵еs書亞鉆進(jìn)了重慶的老巷子。只有幾張矮凳的攤位前,約書亞說:“這跟以前在唐人街吃到的中國菜完全不同。只有來到中國,才能真正感受中國的美食文化?!?/p>
除了網(wǎng)紅博主,陳睿也常常收到普通外國游客的咨詢和分享?!斑@些年中國科技的發(fā)展進(jìn)步讓很多老外感到驚奇。他們看到酒店的自動送貨機(jī)器人會在走廊里自己轉(zhuǎn)彎、坐電梯給房客送外賣,能圍著拍半天?!标愵Uf。
得益于免簽政策,德國游客雅各布和妻子一周前開啟了中國行?!皝碇?,我的印象還停留在一些舊報道中,總覺得中國灰蒙蒙的,到處是工廠。”雅各布說,當(dāng)他真的踏上重慶的土地,這種刻板印象被瞬間打破?!爸貞c簡直是科幻世界里的未來之城!這里的包容性和多樣性,只有親自來看,才能真正理解?!毖鸥鞑颊f。
“近幾年我的粉絲越來越多,但實(shí)際上是我在‘蹭’重慶的流量?!标愵Uf。近年來,重慶深入推進(jìn)世界知名旅游目的地建設(shè),精準(zhǔn)聚焦境外游客的實(shí)際需求,打造了成功的文旅宣傳和城市品牌形象。重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會主任李真真介紹,針對外國游客關(guān)心的支付、交通、通信等細(xì)節(jié),當(dāng)?shù)夭粩嗤晟啤耙徽臼健狈?wù),2025年入境過夜游客同比增長了107.3%。
旅居中國的英國人多米尼克:
“在這里,你可以活出自己想要的多樣生活”
“在中國,只需一部手機(jī)就可以出門?!痹谟』锒嗝啄峥说氖謾C(jī)里,各類生活應(yīng)用一應(yīng)俱全,“當(dāng)初沒想到會在北京定居,如今我已經(jīng)喜歡上了這座古老又現(xiàn)代的城市?!?/p>
多米尼克來自英國南部的一個小鎮(zhèn)。2017年,一個朋友問他是否想來北京做英語教師?!奥牪欢形脑趺崔k?中國生活是否便利?中餐能對胃口嗎?”懷著忐忑與好奇,多米尼克踏上了這片陌生的土地。
經(jīng)過一年的體驗(yàn),多米尼克決定留在中國:“這里的人很熱情周到,工作機(jī)會也多?!?/p>
多米尼克在北京搬過多次家——從鼓樓周邊的胡同,到奧林匹克森林公園附近的街區(qū)?!拔蚁矚g花數(shù)小時在胡同漫步,到郊區(qū)登山徒步旅行,也喜歡在家附近的公園中散步?!倍嗝啄峥烁锌?,“在這里,你可以活出自己想要的多樣生活。”
便利的背后是政策的支撐。圍繞外籍人士的多樣需求,北京構(gòu)建起覆蓋廣、體驗(yàn)優(yōu)的涉外服務(wù)網(wǎng)絡(luò):推出“一站式”辦結(jié)過境免簽新模式,設(shè)置“臨時入境許可”辦理專區(qū),大幅提升通關(guān)查驗(yàn)效率;北京城市軌道交通實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)、全時段、全閘口支持五大國際卡組織拍卡過閘;首創(chuàng)“全城退稅、一點(diǎn)通辦”新模式,推動京津兩地率先實(shí)現(xiàn)離境退稅“即買即退”異地互認(rèn)……
“隨著簽證、通關(guān)、支付、住宿、交通等入境旅游服務(wù)便利化措施的落實(shí)落地,越來越多的外國游客開啟快樂中國行,北京成為最受歡迎的入境游目的地之一?!北本┦形幕吐糜尉謱ν饨涣髋c合作處處長王睿介紹,2025年北京共接待入境游客548.0萬人次,同比增長39%。
“現(xiàn)在來中國很方便,我媽媽已經(jīng)來北京5次了,不少英國朋友也有來中國旅游的打算?!倍嗝啄峥苏f,“政策便利吸引更多人來探索中國的真實(shí)面貌,愛上這里的外國人越來越多?!?/p>
如今,多米尼克已與中國姑娘李冬結(jié)婚生子,還把在北京的所見所聞拍成視頻,發(fā)布在國內(nèi)外社交平臺上:“我想向世界展示北京生活的美好。”
旅行社負(fù)責(zé)人張煒:
“不僅打卡山水,還要體驗(yàn)文化”
一大早,湖南張家界納百利國際旅行社總經(jīng)理張煒的手機(jī)就響了起來。電話那頭,是一名韓國入境游合作伙伴。
“平均年齡60歲以上的韓國團(tuán)隊(duì)十幾年前在張家界很常見。那時候韓國流行一句話,‘帶父母去張家界,才是真孝順’。”張煒說,“而如今,張家界在韓國年輕人里也火起來。”從電影《阿凡達(dá)》讓張家界景色名揚(yáng)全球,到熱播韓劇《苦盡柑來遇見你》里“明年我們?nèi)埣医缈辞锾斓穆淙~”這句臺詞,張家界成為越來越多韓國年輕人心中的浪漫目的地。
“近3年,中青年客群增速超30%。這些外國游客不僅打卡山水,還要體驗(yàn)文化?!彪S著游客結(jié)構(gòu)和需求的變化,張煒帶領(lǐng)旅行社組建了一支懂韓語的互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì),深耕海外社交媒體做內(nèi)容“種草”;和張家界一批高端特色民宿合作,推出茶藝、書法、織錦等體驗(yàn)項(xiàng)目。
今年4月,來自韓國的金女士終于圓了多年的張家界旅游心愿,她最喜歡的是土家族織錦等特色非遺體驗(yàn)活動:“我在織錦機(jī)前一坐就是兩小時,拍了好多視頻發(fā)給韓國的親友?!?/p>
近年來,湖南先后出臺《促進(jìn)湖南入境旅游發(fā)展的十二條措施》《大張家界國際旅游區(qū)建設(shè)行動方案》等?!凹用車H航線、擴(kuò)大離境退稅、提升口岸效率,惠及外國游客,也惠及文旅從業(yè)者?!睆垷樥f。
2025年,張家界接待入境游客133.03萬人,同比增長32.79%,客源覆蓋192個國家和地區(qū)。主要從事歐美游客接待的星之旅旅行社副總經(jīng)理丁石彪介紹,“歐美游客除了購物外,還喜歡體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)住宿、餐飲和戶外項(xiàng)目?!?/p>
在張家界,七星山飛拉達(dá)、大峽谷蹦極、徒步穿越森林公園等新奇體驗(yàn)吸引著全球年輕人,《魅力湘西》等實(shí)景演出都有多語言字幕同步播送,國際街舞周、國際新雜技戲劇周、XTERRA越野跑世界系列賽等熱度持續(xù)走高。
張煒坦言,過去入境游的痛點(diǎn)集中在支付、語言、通關(guān)效率上。如今,張家界積極招聘雙語人才,還與韓國河?xùn)|郡建立了公務(wù)員互派研修、青少年交流研學(xué)機(jī)制。景區(qū)導(dǎo)覽圖、指示牌、安全提示都實(shí)現(xiàn)多種語言覆蓋。“文旅市場供給更加精細(xì)化,才能適應(yīng)游客不斷變化的消費(fèi)需求?!睆垷樥f。(記者 沈靖然 施芳 孫超)