西部決策網(wǎng)訊“以前跑審批要多部門來回跑,現(xiàn)在‘項目管家’上門服務,審批時限壓減一半,讓我們能專心搞經(jīng)營、謀發(fā)展。”近日,寶雞市鳳翔區(qū)銳建工程公司負責人談及政務服務變化,連連點贊。這一幕,正是鳳翔區(qū)以“三個年”活動為抓手,聚焦服務企業(yè)“小切口”,破解發(fā)展“大難題”的生動縮影。
今年以來,鳳翔區(qū)緊扣“高質(zhì)量項目推進年、營商環(huán)境突破年、干部作風能力提升年”工作部署,摒棄“大水漫灌”式服務,緊扣服務業(yè)企業(yè)發(fā)展契機,深耕“問需于企、精準施策”,把政府服務觸角延伸到企業(yè)發(fā)展最前沿,用一個個具體舉措、一項項實在成效,讓“三個年”活動落地生根、見行見效。
以“小座談”聚共識,破解“發(fā)展迷?!蓖袋c,彰顯高質(zhì)量發(fā)展實效。4月29日,一場別開生面的服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展座談會如期舉行,區(qū)委、區(qū)政府主要領導與企業(yè)家面對面交流,傾聽訴求、回應關切,部署落實具體舉措。不同于以往的“單向宣講”,這場座談會更像“政企談心會”——西鳳物流公司談智慧物流發(fā)展瓶頸,德信食品公司講跨境電商布局困惑,山居小齊分享自媒體電商成長難題,8家重點企業(yè)、4個行業(yè)代表輪番發(fā)言,發(fā)改、工信、商務等部門現(xiàn)場表態(tài)、主動認領。座談會后,鳳翔區(qū)委、區(qū)政府迅速梳理企業(yè)訴求20余條,建立“訴求清單+責任清單+落實清單”,實行“閉環(huán)管理、限時辦結(jié)”,讓企業(yè)的“呼聲”變成“回聲”。依托“一包五幫”聯(lián)企幫扶機制,組織各級領導干部化身“金牌服務專員”,對全區(qū)“五上”企業(yè)和小微企業(yè)開展“一對一”上門走訪,累計走訪超200戶次,精準協(xié)調(diào)解決融資貸款、用工招聘等各類實際問題10余項,用“面對面”溝通破解“心與心”距離,為企業(yè)明晰發(fā)展方向、注入發(fā)展信心,推動高質(zhì)量項目建設蹄疾步穩(wěn)。
以“小舉措”優(yōu)環(huán)境,破解“發(fā)展梗阻”難點,擦亮營商環(huán)境底色?!耙郧稗k理證照要跑好幾個窗口,現(xiàn)在‘一窗受理、并聯(lián)審批’,還能上門指導,真是太省心了。”老實人超市負責人說。為破解企業(yè)辦事“多頭跑、耗時長”問題,鳳翔區(qū)深化“放管服”改革,創(chuàng)新開展“進企業(yè)、進鎮(zhèn)村、進項目現(xiàn)場”活動,組建8個服務小隊,深入重點服務業(yè)企業(yè)開展上門服務,今年以來累計宣講政策65次、開展審前指導73次,幫助企業(yè)解決證照辦理等問題278件,企業(yè)滿意度達98%以上。針對企業(yè)融資難、融資貴問題,鳳翔區(qū)發(fā)揮政府產(chǎn)業(yè)基金引導作用,鼓勵金融機構推出專項貸款、知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款等產(chǎn)品,對符合條件的企業(yè)給予貼息支持和風險補償,累計發(fā)放貸款4307戶共計21.13億元,小微企業(yè)貸款滿足率達95.8%,有效緩解企業(yè)資金壓力。同時,建立聯(lián)席會議機制,加快出臺支持服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案,定期召開產(chǎn)業(yè)推進會,清理市場準入隱性壁壘,讓各類市場主體公平競爭、大膽發(fā)展,以“小服務”撬動“大環(huán)境”,推動營商環(huán)境實現(xiàn)質(zhì)的突破。
以“小隊伍”強作風,破解“服務缺位”堵點,提升干部服務能力?!耙郧坝龅絾栴}不知道找哪個部門,現(xiàn)在有了‘一對一’專員,一個電話就能響應,干部作風越來越實了?!兵P翔大數(shù)據(jù)負責人感慨道。鳳翔區(qū)以干部作風能力提升年為契機,組建“項目管家”工改服務隊、企業(yè)服務專班,推行“有事找鏈長、急事區(qū)長辦”機制,對企業(yè)反映的問題實行“一口受理、分類交辦、閉環(huán)管理”,做到“有求必應、無事不擾”。針對服務業(yè)企業(yè)發(fā)展需求,區(qū)發(fā)改、工信、商務等部門主動擔當、密切配合,在智慧物流、跨境電商、低空經(jīng)濟等新興賽道上精準發(fā)力——協(xié)助西鳳物流公司打造白酒冷鏈物流體系,支持德信食品公司打通跨境銷售渠道,助力銳建工程公司布局低空經(jīng)濟產(chǎn)業(yè);聯(lián)合院校開展針對性技能培訓,完善高端人才引進政策,解決企業(yè)用工、用人難題,讓干部在服務企業(yè)一線錘煉作風、提升能力,形成“上下聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局。
小切口彰顯大作為,暖服務凝聚大動能。如今的鳳翔,從一場座談會的精準對接,到一次上門服務的貼心幫扶;從一筆貸款的及時發(fā)放,到一項審批的高效辦結(jié),“三個年”活動的成效正轉(zhuǎn)化為服務企業(yè)的生動實踐。截至目前,全區(qū)新增服務業(yè)市場主體1671戶,規(guī)上服務業(yè)占GDP比重穩(wěn)步提升,西鳳物流、恒興石化等重點企業(yè)持續(xù)壯大,智慧物流、電商直播、低空經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。
下一步,鳳翔區(qū)將持續(xù)深耕服務企業(yè)“小切口”,把“三個年”工作要求融入企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié),以更實的作風、更優(yōu)的服務、更硬的舉措,破解企業(yè)發(fā)展難題、激發(fā)市場主體活力,推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階,為譜寫中國式現(xiàn)代化鳳翔新篇章注入強勁動能。(供稿:鳳翔區(qū)委宣傳部)